¿Por qué las marcas son importantes para las personas?

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Las marcas tienen importancia en la vida de las personas porque son elementos de vinculación y comunicación con los demás. Las personas tienen la necesidad inherente de comunicar quienes son. Y son los actos sociales, como el consumo, los que van a facilitar esta comunicación con los demás.  Una de las partes de la construcción […]

Los Nuevos Influencers: los empleados

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Armar colaboraciones en redes sociales con personas destacadas, los influencers, fue una forma efectiva de establecer confianza entre las marcas y sus consumidores, estas nuevas estrellas accesibles y likeables, reemplazaron al actor/actríz/cantante del momento promocionando productos en la tanda publicitaria de la televisión.  Los influencers, a través de las redes sociales,  desintermediaron los medios tradicionales […]

Marcas más Humanas (y más rentables)

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Un tema que se menciona frecuentemente pero no termina quedando tan claro es el de las marcas más humanas.  La humanidad en las empresas, algo que los consumidores están demandando como condición para vincularse, se expresa de distintas formas en cada uno de los puntos de contacto que las marcas tienen con las personas.  Prestar atención a este ítem […]

Lo que el Cliente Quiere exactamente, lo que Sacrifica y lo que Obtiene

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El éxito de los negocios pasa hoy por entender profundamente el cambio de paradigma donde el cliente es realmente el centro de la estrategia. Alrededor del cliente se construye el negocio, no más alrededor de la marca o del producto, como se ha hecho hasta hace unos años. Las empresas que no entiendan esto en forma multidimensional van a […]

Si cambia el consumidor, cambia todo

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Si cambia el consumidor, cambia todo. Todo es todo, las relaciones sociales, los modelos de negocios, las relaciones de poder, los valores y las prioridades que tienen las personas. Entender los cambios en el momento siempre es difícil. Cuesta por no contar con la perspectiva necesaria para mirar por encima de las situaciones y comprender las tendencias y las […]