Para trazar una estrategia correcta en los tiempos actuales no sólo es necesario entender la transformación fundamental de los consumidores, que pasa por el cambio en las relaciones de poder frente a las marcas, que a su vez modifica los modelos de negocio, sino que también es necesario entender aspectos mas sencillos y muchas veces subestimado como […]
Pregunta 1. ¿Cuántas personas puedes ver en este anuncio? Instintivamente tu mirada se dirige hacia la figura del chándal amarillo, bajo la lluvia, corriendo. Ese misterioso deportista, con actitud desafiante, acapara el protagonismo. Busca ahora una silueta en las sombras. Dentro del restaurante aparecerá un segundo personaje, quien espera sentado, a resguardo. ¿Cuál es su […]
¿Cuál sería tu respuesta si te preguntara en qué negocio estás? Casi el 100% de las marcas contestaría a esta pregunta qué venden (estoy en el negocio de los jeans, del calzado, de los accesorios) o también responden estoy en el negocio de la moda . Qué vendes o en qué rubro estás no es en qué negocio estás. Y no se trata de […]
Existe poca probabilidad inmediata que las marcas puedan resolver el impacto psicológico de la pandemia en las generaciones más jóvenes, pero a partir de ahora es necesario mas que nunca comenzar a conectar con los consumidores a nivel emocional en todas las etapas de la experiencia del cliente. Los comportamientos cambiaron durante la pandemia. En […]