Los negocios están cambiando y esto afecta la comunicación con los clientes y las estrategias de marketing. Es importante diferenciar la señal del ruido en un contexto cada vez más complejo y poner el práctica el nuevo branding emocional. Meeting: Desayuno de trabajo Día: jueves 19 de Octubre disponible (24 y 26 de octubre completos) […]
El gran perdedor de estas primarias abiertas no fue el tercer candidato sino las encuestadoras de opinión, que desde hace años, vienen pronosticando erróneamente resultados. Los desaciertos no son solo locales, abarcan desde el triunfo de Donald Trump en las elecciones de EEUU., el referéndum sobre la salida del Reino Unido de la Unión Europea […]
La vida de Barbie no fue siempre color de rosa como este último año y, tal vez, radique allí el punto más importante que hoy le permita ser la marca protagonista de la mayor campaña de marketing de la historia realizada a nivel mundial. Todos tuvimos en algún momento un punto de inflexión negativo que […]
El contexto exige conocer a los clientes de forma holística para entender las motivaciones reales detrás de sus consumos. Los estudios cualitativos como focus groups o entrevistas en profundidad proporcionan información relevante para las decisiones estratégicas de las empresas. Conocer a los clientes está relacionado directamente con la rentabilidad de la empresa y permite detectar […]
Los cambios sociales y tecnológicos ocurridos en los últimos años modificaron drásticamente las estructuras de los negocios y las preguntas de los directivos en torno a ellos. Hasta hace no mucho tiempo la pregunta que definía la estrategia de las empresas era ¿qué vendemos? Hoy, esa pregunta es ¿en qué negocio estamos?. Esto obliga a […]
Es un día laboral cargado. Tengo tiempo mínimo para almorzar y me siento en el segundo piso de un Mc Donald´s. Mientras abro lo que pedí veo un sticker pegado en la mesa donde me informan que si deseo sumar algo más a mi pedido no necesito bajar al mostrador, puedo solicitarlo por la app […]
Desde este espacio generalmente hablo «a» los y las CEO´s, tanto para recomendar a qué prestar atención en los negocios, informar cómo están cambiando los consumidores o para que consideren cómo el rol de los colaboradores modifica la relación de poder con las empresas.Esta vez me pareció oportuno hablar «de» los CEO´s. Tengo la suerte, […]
Estamos presenciando la mayor resignificación de conceptos, ideas y estructuras como consecuencia de los cambios sociales. La marca no es ajena a esto y también está modificando su significado e importancia dentro del negocio. Hasta hace muy poco, definíamos la marca como “una promesa” (de experiencias, características, beneficios). Hoy eso no es así, la marca dejó de ser […]
El libro Camino al Futuro, escrito en 1995 por Bill Gates, contiene un capítulo titulado “Capitalismo libre de fricción”. Allí Gates nos adelantaba que Internet eliminaría la fricción al conectar directamente a los vendedores con los compradores y garantizaría el acceso gratuito a la información. La fricción es todo lo que puede dificultar, en mayor […]
Definitivamente la aparición de la inteligencia artificial está democratizando la creatividad. En una primera instancia, resulta fascinante ver como las personas toman el rol de directores de arte y reinterpretan diseños de productos o espacios de marcas reconocidas y los comparten en redes. Antes, esta tarea era potestad únicamente de las empresas quiénes no solo […]