1- El producto no es lo que se vende. El producto es el cliente. Sí, el producto es el cliente en las empresas. 2- Las interconexiones que realicen las compañías tanto hacia afuera (negocios, asociaciones, marketing) como hacia adentro (que cada colaborador pueda entender y explicar el alcance holístico de su trabajo más allá de lo propio) son fundamentales […]
Es un día laboral cargado. Tengo tiempo mínimo para almorzar y me siento en el segundo piso de un Mc Donald´s. Mientras abro lo que pedí veo un sticker pegado en la mesa donde me informan que si deseo sumar algo más a mi pedido no necesito bajar al mostrador, puedo solicitarlo por la app […]
La tecnología no es inocua. Provoca en nosotros cambios que pueden ser tanto positivos como negativos. La aceleración tecnológica no queda allí afuera, se traslada dentro nuestro generando esa ansiedad permanente que muchas veces se torna insoportable. Antes, no sufríamos esta aceleración interna ni la impaciencia irritante ante la mínima espera, lo sabemos los que […]
Hoy, 23 de marzo, hace exactamente dos años que envié mi primer newsletter. Compartir mi punto de vista y mi forma de analizar el contexto pensé que podía sumar ya que consideraba que no se hablaba mucho de temas estratégicos en moda & beauty. Quería hacerlo en forma esporádica sin que interfiriera demasiado en mis […]
La forma de vincularnos cambió, los negocios se están modificando constantemente y los consumidores tienen nuevas demandas. Cada vez más se nota la diferencia entre los que comprenden el cambio y los que no. Estos son algunos puntos, y la brecha se va a seguir profundizando: Las marcas de la era anterior continuan hablando de […]
“El 78% de las mujeres que viven en cuerpos más grandes han experimentado discriminación por tamaño corporal. Queremos cambiar las conversaciones culturales y defender una definición más amplia de la belleza a través de la educación, la promoción y la responsabilidad social.” #CambiemoslaBelleza ❤️ Apoyando el movimiento para poner fin a la discriminación por tamaño corporal Todos […]
Patricia Pomies es la Global Chief Operating Officer de Globant. Hace unos días posteó un hilo muy interesante en twitter, míralo con detenimiento: Cada uno de los párrafos de Patricia muestra avances asombrosos y bastante coherentes con la aceleración tecnológica que estamos viviendo desde hace más de una década. Pero, más allá de los avances […]
Las marcas no explotan, se derriten. Hugo Boss lo sabe. La empresa alemana mantuvo una sostenida y constante caída desde 2012 a 2020, año en el que perdió 2000 millones de dólares y tocó fondo. Fue ahí cuando contrató Daniel Grieder, ex director ejecutivo de Tommy Hilfiger, para rearmar su negocio. Grieder con su experiencia y mirada holística presentó un plan muy ambicioso de varios años en 2021 y ya a fines de 2022 la marca comenzó a ver aumentos en sus ganancias. Pero quedó un detalle: mejorar la conexión emocional y la materialización del aspecto intangible de Boss para conectar correctamente con los exigentes millenials. En 2023 por fin perfeccionó la comunicación de su marca con la misma fórmula de storytelling que utilizan Nike y Apple entre otras. Un plan perfecto que, de sostenerse y profundizarse en el tiempo, llevará la marca a otro nivel de conexión con sus clientes y aumentará su predisposición a pagar.
Resumen: El mayor desafío al que se ven expuestas las empresas de moda & beauty hoy (y retail en general) es la necesidad de hacer zoom in y zoom out permanentemente para clarificar el contexto y verificar que las decisiones tomadas sean correctas para así avanzar sobre seguro. El ejercicio de acercarse y alejarse del consumidor […]
Las grandes corporaciones realizan alianzas con pequeñas empresas para ser reconocidas por los jóvenes. Los CEO´s con extensas trayectorias aprenden de un trainee recién ingresado a la empresa. Bienvenidos al Reino del Revés.