Análisis Estratégico de Clientes
El contexto exige conocer a los clientes de forma holística para entender las motivaciones reales detrás de sus consumos. Los estudios cualitativos como focus groups o entrevistas en profundidad proporcionan información relevante para las decisiones estratégicas de las empresas. Conocer a los clientes está relacionado directamente con la rentabilidad de la empresa y permite detectar […]