Cuando era chica, las Chocolinas compartían la escena con otros productos que también funcionaban como íconos cotidianos: Melba, Manon, Nesquik. Todos estaban presentes en la mesa del desayuno o la merienda. Eran parte de una cultura doméstica estable, sin storytelling ni performance. Un ejemplo que muestra cómo se pensaba la comunicación entonces es un aviso […]
Hubo una época en la que, al viajar, sacábamos fotos para registrar el lugar. Lo importante era capturar el paisaje y guardar una imagen de lo que nos rodeaba. Si alguien aparecía era parte del cuadro, pero no el primer plano. Hoy ocurre lo contrario. La cámara se dio vuelta. Ya no queremos mostrar lo […]
“Únicamente cuando baja la marea descubrís quién estaba nadando desnudo.”— Warren Buffett La apertura de las importaciones y la llegada de marcas internacionales ya no es una amenaza, es una realidad. Y con ella llegó la reacción —comprensible— del empresariado local. Pero no todas las marcas enfrentan esta nueva realidad desde el mismo punto de […]
Muchas veces, cuando me preguntan a qué me dedico y digo “consultora estratégica”, noto que la gente asiente sin saber del todo qué quiere decir eso. A veces me preguntan si hago números, si organizo equipos, si optimizo procesos. Y la respuesta es no —o al menos no exactamente. No hago planillas para maximizar retornos […]
Hay algo que cambió en la relación entre las personas y las marcas, y no tiene que ver con la tecnología, los canales ni las nuevas generaciones. Es un cambio más profundo, casi imperceptible: el consumo dejó de ser una forma de tener para convertirse en una forma de ser. Durante años, muchas marcas vendieron pertenencia, […]
Lo parte subjetiva es el punto más subestimado del negocio. El cambio viene de los outsiders. Los outsiders juegan con reglas distintas a las de los insiders, y ese es su capital más importante: una nueva perspectiva sin apresto. En términos económicos, lo más valioso de una marca es su capacidad de generar capital social […]
Durante años creímos en la fórmula “una imagen vale más que mil palabras”. Era casi un axioma en el mundo de la comunicación: una buena foto lo decía todo, sintetizaba un mensaje, generaba un impacto emocional inmediato. Pero algo cambió. Hoy, una imagen no vale casi nada si no logra decir algo. Y la mayoría […]
Hace un tiempo, en una reunión con un cliente de una empresa mediana, surgió un intercambio que me dejó pensando. Después de conversar sobre su negocio, me preguntó con cierta incredulidad: —Vos, a X (una empresa importante que tengo como cliente), ¿vas así como venís acá?—¿Así cómo? —le dije.—Sola.—Sí —respondí, sin dudar. Su reacción me […]
El lujo no es una estética. Es un sistema de valores y significados que las marcas encarnan y transmiten a sus consumidores. Y son precisamente esos valores y significados los que las personas compran al adquirir un producto. Estos valores están ligados al universo simbólico que la marca construye, a la influencia cultural que ejerce […]
El Lujo y la nueva Conexión “Vuelvo siempre a caminar Tratando de encontrar algo. Debí soñar o imaginar Que en la calle estás rodando. Y no es verdad que perdí mi amor Es que no sé muy bien por dónde vas. No puedo resistir esta realidad Dame, pronto, una señal.” Virus, Dame una señal, 1984. De chica, solía escuchar esta canción […]