La Era de la Convicción y la Acción en los Negocios

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Las distintas etapas de la historia de los negocios están signadas por elementos “escasos” alrededor de los cuales gira la forma de maximizar ganancias de las empresas. Para saber cuáles son los recursos escasos que hoy dan forma al zeitgeist actual es necesario entender cuáles fueron los que los precedieron y por qué quedaron obsoletos.

Las Empresas buscan llegar a los Consumidores de forma Emocional y éstos las ven cada vez más como Intercambios Transaccionales

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Resumen. Un movimiento empieza a aparecer de manera lenta pero muy marcada en los negocios. Las empresas hacen esfuerzos intelectuales y económicos cada vez mayores para llegar a los consumidores de manera emocional y destacarse de la competencia, mientras que las personas están en la ruta inversa: cada vez más tratan a las empresas como intercambios transaccionales, productivizando sus ofertas, es decir, llevándolas casi al último escalón del desplazamiento económico del valor, los productos. Sabemos que los productos son todos prácticamente iguales para los consumidores y se valorizan menos que los servicios y las experiencias afectando la rentabilidad de las empresas. En este caso, tomo el ejemplo de los servicios de streaming que están comenzando a sufrir esta productivización y los comparo con moda & beauty ya que este movimiento es algo que va más allá de un rubro en particular. Se trata de cómo los consumidores reconfiguran permanentemente el mercado por el poder que tienen frente a las empresas. El zeitgeist actual implica moverse y adaptarse continuamente para retener a un cliente cada vez más exigente y voluble. Pocas empresas lo logran.

Empresas. Cambios. Sesgos. Miedo

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Uno de los prejuicios más arraigados en las organizaciones es el del cambio significativo. El cambio radical suele frenarse con lo que se describe como un “conservadurismo dinámico”, una inercia estructural o una reacción frente a las pérdidas derivadas de la “destrucción creativa”. Nos gusta vernos como innovadores y progresistas, pero solemos ser reacios a cambiar […]

¿Qué pueden aprender las empresas de Putin?

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Constantemente en mis notas  hablo de la nueva relación de poder entre los consumidores y las marcas porque es un tema que subestiman muchas empresas y es responsable de la mayoría de los fracasos. A Putin le está pasando algo parecido en su plan de invasión a Ucrania. Lo que en realidad cambió es la relación de […]

De lo Impossible a lo Possible

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La noticia es la nueva campaña de Adidas con mujeres como protagonistas lanzada la semana pasada. En este caso, creo que es más interesante hablar del sutil pero profundo giro en su comunicación. La empresa alemana nunca pudo crear un claim que esté a la altura del Just do it de Nike. En 2004 lanzó la campaña global […]

Las Marcas de Moda & Beauty están cediendo su activo principal

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Con frecuencia en las distintas industrias aparecen nuevos competidores que tratan de tomar parte del mercado viniendo desde otros verticales. Moda y beauty son uno de los sectores con mayor incursión de outsiders en los últimos años. Estos nuevos competidores tratan de disputarles no sólo los productos que venden, sino también, el capital simbólico que crearon durante años en […]

Dilemas digitales: digitalización y transformación digital

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Investigando para un análisis, profundicé en cómo llevan adelante las empresas  los procesos de digitalización y transformación digital. Resumí en 5 insights los temas más importantes a pensar, no sólo para los CEOs sino también para directores de marca, gerentes y dueños de pequeñas empresas: 1) El CEO no sólo tiene que tener conocimientos digitales, sino también debe […]

Diferencias entre liderar y gestionar el cambio en las empresas

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La gestión del cambio es un tema crucial en los tiempos que corren. La velocidad y profundidad de las transformaciones que estamos viviendo en los negocios impone en las agendas de las empresas un ejercicio permanente de adaptación. Dado esto, es menester resaltar la importancia del rol de la gestión y el liderazgo al transitar procesos de transformación.  Hay […]