En el pasado, los negocios obtenían su ventaja competitiva principalmente a través del crecimiento de su escala física. Sin embargo, esta ventaja evolucionó. Aunque la escala física sigue siendo importante, hoy en día la verdadera ventaja competitiva radica en la capacidad de los líderes para comprender y anticipar los cambios sociales y tecnológicos. El éxito […]
Gilles Lipovetsky, en El Imperio de lo Efímero, sostiene que un verdadero sistema de moda solo existe cuando el gusto por la novedad se convierte en un principio constante. Hoy, para que este gusto por la novedad sea sostenido, es esencial que las marcas comuniquen de manera efectiva, y, aún más importante, que el consumidor […]
En “La paradoja de la elección”, Barry Schwartz explora un fenómeno central en la sociedad contemporánea: la sobreabundancia de opciones y su impacto en nuestro bienestar psicológico. Schwartz argumenta que, aunque la libertad de elección es fundamental para la autonomía y la satisfacción personal, un exceso de opciones puede generar parálisis en la toma de […]
Es esencial evaluar a fondo todos los puntos de contacto con el cliente, tanto en el entorno físico como digital, para entender cómo está posicionada la marca en el mercado y cómo la perciben los clientes. Este análisis, liderado por un equipo de tres profesionales especializadas en marketing digital, sociología del consumo y estrategia, garantiza […]
Hoy en día, vivimos en un entorno donde consumimos contenidos y productos de manera rápida y voraz. Este fenómeno se refleja tanto en la compra frecuente de productos como en la visualización constante de los mismos, lo que puede crear una sensación de obsolescencia sin que realmente se consuman. En respuesta a esto, muchas empresas […]
Frecuentemente, en estrategia se tiende a confundir lo intangible con lo opuesto a lo tangible. Sin embargo, las marcas más destacadas a nivel mundial, como BMW con su reciente comercial del i7, demuestran su capacidad para comercializar intangibles a través de la presentación detallada de sus productos físicos. No es necesario que el producto desaparezca […]
En la historia de la publicidad, la comunicación y la cultura, ciertos hitos revelan el signo de los tiempos. Estos eventos actúan como indicadores que anticipan lo que está por venir y se convierten en interpretaciones del momento. Ejemplos de esto son el icónico comercial de Apple de 1984, el anuncio de Pepsi con Michael […]
Crear una marca nunca fue tan fácil y a la vez tan difícil como ahora. El acceso a grandes medios de comunicación y difusión -que antes estaban vedados para los pequeños comercios- hoy está al alcance de todos. Esto es posible con la desintermediación que trajo la tecnología de la mano de marketplaces, facebook, instagram, […]
La cantidad de veces que los clientes son molestados por las empresas para que les “cuenten su experiencia” está siendo ridículamente alta y tediosa. En paralelo, los consumidores sienten que el tiempo invertido en completar esos formularios inertes, fríos y aburridos no está siendo redituable en las mejoras que prometen realizar al “tener en cuenta […]
En el pasado la definición de los negocios pasaba por el rubro o los productos que se comercializaban. Era bastante fácil de explicar y entender. Hoy, los productos y los servicios son un medio para lograr dar forma a el verdadero negocio que está más relacionando con cómo las empresas crean y capturan valor que […]