La cantidad de veces que los clientes son molestados por las empresas para que les “cuenten su experiencia” está siendo ridículamente alta y tediosa. En paralelo, los consumidores sienten que el tiempo invertido en completar esos formularios inertes, fríos y aburridos no está siendo redituable en las mejoras que prometen realizar al “tener en cuenta […]
En el pasado la definición de los negocios pasaba por el rubro o los productos que se comercializaban. Era bastante fácil de explicar y entender. Hoy, los productos y los servicios son un medio para lograr dar forma a el verdadero negocio que está más relacionando con cómo las empresas crean y capturan valor que […]
Me fascina ver cómo en otras épocas imaginaban el futuro. Es interesante hacer este ejercicio para comprender la cosmovisión en cada momento de la historia y, sobre todo, para darse cuenta de un punto esencial: los cambios sociales son los más difíciles de prever cuando miramos hacia adelante. Muchos de los avances tecnológicos que hoy […]
La aceleración tecnológica no termina en los dispositivos, tiene incidencia directa en la forma que toma la cultura. La cultura es el conjunto de creencias, conductas y hábitos que identifican a las personas en una época y lugar, se desarrolla a través de la acumulación y transmisión de conocimientos y costumbres. Hace ya un tiempo, […]
En la década del ´80 salieron los primeros juegos electrónicos Game & Watch de Nintendo con doble pantalla de cristal líquido, música, colores, personajes buenos, malos y toda una narrativa construida muy sólidamente donde el jugador se convertía en protagonista de la historia si superaba todas las dificultades. Fue revolucionario tanto para la experiencia de […]
Hace unos días sucedió algo que cambiará muchos aspectos de nuestra vida de formas que aún no podemos imaginar. Open AI, la empresa de inteligencia artificial creada en noviembre de 2023 por Sam Altman, presentó su último desarrollo: Sora, un generador de videos por texto tan poderoso como preocupante. Es evidente que la empresa de […]
En esta época de hipertransparencia no importa tanto qué se hace sino cómo, de esto se trata la cultura de la empresa. Hoy, el resultado de los “qué” son los “cómo”, lo que en definitiva marca la forma en que las compañías ven el mundo. Dov Seidman en su libro How habla de la cultura […]
Nike y Dove se unen para fortalecer la autoimagen y estima de las chicas en el deporte a través de la iniciativa Body Confident. Dove lo cuenta así en su sitio web: “Nuestra investigación descubrió que la baja confianza corporal es la razón por la que las niñas abandonan el deporte. Como expertos en autoestima, […]
Walmart debutó en la realización de producciones para streaming. El gigante del comercio minoristas desarrolló una serie navideña de 23 capítulos de 3 minutos cada uno donde podes comprar online todo lo que ves desde tu dispositivo. El shoppable content o social commerce está presente en China con éxito y ahora desembarca en EEUU. “Casi el 60% de los estadounidenses dicen […]
Probablemente las palabras inteligencia y artificial hayan sido las más pronunciadas y buscadas el último año en toda la humanidad. La razón puede tener que ver con la aparición de Chat GPT que esta semana está cumpliendo un año. Inteligencia artificial es un concepto muy profundo y extenso. Existen cientos de miles de artículos al respecto y mi intención […]