Muchas veces, cuando me preguntan a qué me dedico y digo “consultora estratégica”, noto que la gente asiente sin saber del todo qué quiere decir eso. A veces me preguntan si hago números, si organizo equipos, si optimizo procesos. Y la respuesta es no —o al menos no exactamente. No hago planillas para maximizar retornos […]
Hay algo que cambió en la relación entre las personas y las marcas, y no tiene que ver con la tecnología, los canales ni las nuevas generaciones. Es un cambio más profundo, casi imperceptible: el consumo dejó de ser una forma de tener para convertirse en una forma de ser. Durante años, muchas marcas vendieron pertenencia, […]
Lo parte subjetiva es el punto más subestimado del negocio. El cambio viene de los outsiders. Los outsiders juegan con reglas distintas a las de los insiders, y ese es su capital más importante: una nueva perspectiva sin apresto. En términos económicos, lo más valioso de una marca es su capacidad de generar capital social […]
Durante años creímos en la fórmula “una imagen vale más que mil palabras”. Era casi un axioma en el mundo de la comunicación: una buena foto lo decía todo, sintetizaba un mensaje, generaba un impacto emocional inmediato. Pero algo cambió. Hoy, una imagen no vale casi nada si no logra decir algo. Y la mayoría […]
Hace un tiempo, en una reunión con un cliente de una empresa mediana, surgió un intercambio que me dejó pensando. Después de conversar sobre su negocio, me preguntó con cierta incredulidad: —Vos, a X (una empresa importante que tengo como cliente), ¿vas así como venís acá?—¿Así cómo? —le dije.—Sola.—Sí —respondí, sin dudar. Su reacción me […]
El lujo no es una estética. Es un sistema de valores y significados que las marcas encarnan y transmiten a sus consumidores. Y son precisamente esos valores y significados los que las personas compran al adquirir un producto. Estos valores están ligados al universo simbólico que la marca construye, a la influencia cultural que ejerce […]
El Lujo y la nueva Conexión “Vuelvo siempre a caminar Tratando de encontrar algo. Debí soñar o imaginar Que en la calle estás rodando. Y no es verdad que perdí mi amor Es que no sé muy bien por dónde vas. No puedo resistir esta realidad Dame, pronto, una señal.” Virus, Dame una señal, 1984. De chica, solía escuchar esta canción […]
Las marcas de moda no venden productos Venden afiliación, pertenencia, estatus. Me atrevo a decir que la mayoría de las empresas de retail encajan en estas categorías. En los videos de tik tok donde los adolscentes muestran sus habitaciones también aparecen frascos de perfume, libros de arte y moda, figuras coleccionables, discos, tablas de skate, […]
La moda nunca fue tan rápida ni tan repetitiva. Entre tendencias fugaces y clásicos que vuelven, surge una pregunta: ¿qué es realmente lo que perdura? La moda cambió y sigue cambiando. Antes, las marcas dictaban las tendencias, pero hoy son las personas las que definen el pulso. Desde TikTok, adolescentes de cualquier rincón del mundo […]
Cuando la economía cambia, también lo hacen las necesidades y la manera en que deseamos. En los años 80 y 90, las marcas funcionaban como símbolos de aspiración. Eran espejos de nuestros anhelos, proyectando un ideal inalcanzable que alimentaba el deseo. Desde la publicidad hasta el diseño, todo contribuía a la construcción de relatos claros […]