Los consumidores aman a las marcas porque éstas los aman primero a ellos.Vale la pena tener esto en consideración cuando te sentís cansado de responder las mismas preguntas sobre tus productos en redes sociales. O cuando estás pensando en crear políticas y condiciones que castiguen a algunos clientes con comportamiento atípico. Me pregunto por qué […]
La personalidad única de cada individuo influye su conducta de compra. La personalidad hace referencia a las características psicológicas exclusivas que distinguen a una persona o a un grupo. Se suele describir en función a una serie de rasgos como la confianza en uno mismo, la necesidad de dominar, de socializarse, de tener autonomía, de mostrarse a […]
Como las personas hacen suposiciones y asociaciones basadas en el precio de los productos, y como el precio de los productos conforma lo que las personas opinan sobre ellos, es importante que seas muy claro en tu posicionamiento. En cuanto al precio, hay que tener presentes dos cosas:El marketing cambia el precio de los productos.El […]
Mas allá de decidir a qué segmentos del mercado hay que dirigirse, la empresa debe decidir cuál es su propuesta de valor, es decir, como va a crear un valor diferenciado para los segmentos objetivos y qué posiciones quiere ocupar en dichos segmentos. El posicionamiento de un producto es la forma como lo definen los consumidores […]
Muchas empresas tienen firmes convicciones de realizar cambios en su negocio o en su management pero finalmente no lo logran. Es un tema que me resulta muy interesante porque ataña a los negocios y a su vez está cruzado fuertemente por el comportamiento humano. ¿Por qué las marcas no logran cambiar? Existen distintas barreras de reacción […]
La foto aplica para servicios perfectamente, pero si pensas en tus productos, ¿Sabés cuál es el valor que tienen para tu consumidor? ¿Cuál es el tornillo que giras en las emociones de las personas para activar el deseo? Valor es la relación subjetiva y percibida que se dá al momento de decidir pagar determinada suma por determinado producto. […]
Una organización usa la estructura, los recursos y el poder para hacer que las cosas sucedan. Las organizaciones contratan personas, compran cosas, construyen edificios, ganan participación de mercado y hacen las cosas. Un movimiento tiene un corazón emocional. Un movimiento puede utilizar una organización, pero también puede reemplazar sistemas y personas si desaparecen. Es más probable que los movimientos provoquen un […]
“Un traje no es un atuendo. Es una declaración. Una señal para el mundo y un recordatorio para vos mismo que tenes lo que se necesita” A partir de mayo y hasta agosto 2021, H&M implementó su programa de alquiler ONE / SECOND / SUIT como una solución para las personas que están buscando trabajo después que la […]
La única alternativa hoy para conectar con el nuevo consumidor es humanizar el trabajo. Crear algo que solo vos o tu marca podrían haber hecho, dicho o concebido. Cuando se ve y se siente como sos vos, cuando viene de una fuente que nos da confianza (no una marca registrada anónima) termina siendo valorado y […]
Una de las innovaciones que se conocieron esta semana tiene que ver con una startup francesa que guía a las personas por videollamada para arreglar electrodomésticos en su casa. Por 39 EUR, PIVR, conecta a las personas que llaman con un experto que ayuda a diagnosticar y, si es posible, arreglar un lavarropas, estufa, horno o lavavajillas rotos. […]