Los departamentos de marketing muchas veces sienten la necesidad (o la presión) de justificar su existencia. Si los claims o sloganes del año pasado quedaron obsoletos gastan mucho dinero, tiempo y energía para inventar uno nuevo; si las ventas bajaron, contratan un vidrierista reconocido para que renueve la cara de los locales o a un nuevo estudio para diseñar […]
Los consumidores aman a las marcas porque éstas los aman primero a ellos.Vale la pena tener esto en consideración cuando te sentís cansado de responder las mismas preguntas sobre tus productos en redes sociales. O cuando estás pensando en crear políticas y condiciones que castiguen a algunos clientes con comportamiento atípico. Me pregunto por qué […]
Como las personas hacen suposiciones y asociaciones basadas en el precio de los productos, y como el precio de los productos conforma lo que las personas opinan sobre ellos, es importante que seas muy claro en tu posicionamiento. En cuanto al precio, hay que tener presentes dos cosas:El marketing cambia el precio de los productos.El […]
“Un traje no es un atuendo. Es una declaración. Una señal para el mundo y un recordatorio para vos mismo que tenes lo que se necesita” A partir de mayo y hasta agosto 2021, H&M implementó su programa de alquiler ONE / SECOND / SUIT como una solución para las personas que están buscando trabajo después que la […]
La calidad tiene una definición muy precisa: ¿cumplió con los requisitos del cliente? Cualquier producto, servicio o experiencia que respete esta condición se considera de calidad. Si no es así, no es de calidad. Entonces, deberíamos empezar con ¿para quién es? y comprender en 360º a quién le estamos hablando, porque es posible que el cliente no piense […]
Casi siempre se habla de cómo los centennials se relacionan con las marcas de ropa como clientes, pero pocas veces cómo lo hacen cuando son los creadores. ¿En qué piensan a la hora de crear un negocio? ¿Cuales son los drivers principales que los guían? Es muy interesante indagar en la forma de concebir el mundo que […]
Una marca es un conjunto de expectativas, recuerdos, historias y relaciones que, en conjunto, dan cuenta de la decisión de un consumidor de elegir un producto o servicio sobre otro. Por lo tanto, si el consumidor no hace correr la voz, entonces no existe valor de marca para ese consumidor. El valor de una marca […]
Nike lo hizo otra vez. Si bien la marca creada por Phil Knight en la década del 60 tiene muchísimas cosas para criticar, sobretodo en su cadena de suministro, es una de las empresas que mejor entendió el signo de los tiempos en cada uno de los momentos y supo cómo hablarles a las personas para […]
En una conferencia llamada La Crisis de la Libertad on Demand del Estudio de Tendencias The Sprout, Laureano Mon comentaba esto sobre sus investigaciones: “En los últimos años las empresas han puesto el foco en comprender a los consumidores, en conocer profundamente sus deseos, temores y demandas para responder con una oferta diversificada a sus requerimientos particulares. […]
Dove, una vez mas, marca tendencia con sus campañas de concientización sobre la cultura de la distorsión en las imágenes digitales. Lo viene trabajando de forma continua y profunda desde hace mas de 15 años cuando lanzó la campaña Evolution, donde tenía una mirada crítica sobre las producciones y los retoques de campañas publicitarias: Hoy en su nueva campaña, Selfie […]