En el escenario contemporáneo, las marcas ya no se limitan a ser vendedoras de productos o servicios. Se han transformado en auténticas creadoras de cultura, actuando como intérpretes y amplificadores de los símbolos y significados que resuenan con sus consumidores. Para lograrlo, necesitan algo más que una buena campaña de marketing o fotos atractivas; deben […]
Crear una marca nunca fue tan fácil y a la vez tan difícil como ahora. El acceso a grandes medios de comunicación y difusión -que antes estaban vedados para los pequeños comercios- hoy está al alcance de todos. Esto es posible con la desintermediación que trajo la tecnología de la mano de marketplaces, facebook, instagram, […]
Hoy, 23 de marzo, hace exactamente dos años que envié mi primer newsletter. Compartir mi punto de vista y mi forma de analizar el contexto pensé que podía sumar ya que consideraba que no se hablaba mucho de temas estratégicos en moda & beauty. Quería hacerlo en forma esporádica sin que interfiriera demasiado en mis […]
A medida que los consumidores toman conocimiento de los diversos problemas sociales, ambientales y políticos que ocurren tanto a nivel local como global, también eligen cada vez más alinearse con marcas que intentan reducir su impacto ambiental o realizar cambios positivos. Esto es mucho más marcado en el caso de los millennials y la generación Z, quienes comienzan a alienar sus consumos, su forma de vida y sus sistemas de valores.
Resumen: Muchas veces las empresas consideran que encontrar una buena estrategia es el factor decisivo para al éxito. La experiencia demuestra que la ejecución tiene importancia vital, incluso más, porque involucra directamente a la cultura de la empresa, que es uno de los aspectos más delicados al momento de evaluar cambios o efectuar acciones. Una mala estrategia puede ser compensada por […]
Las librerías no están en el negocio de la venta de libros, están en el negocio del placer de la lectura. Los restaurantes no están en el negocio de la comida, están en el negocio de la experiencia, donde la comida ni siquiera es lo más relevante. Audi no está en el negocio de los […]
Las distintas etapas de la historia de los negocios están signadas por elementos “escasos” alrededor de los cuales gira la forma de maximizar ganancias de las empresas. Para saber cuáles son los recursos escasos que hoy dan forma al zeitgeist actual es necesario entender cuáles fueron los que los precedieron y por qué quedaron obsoletos.
Según varios estudios en todo el mundo uno de los modelos de negocio con mayor perspectiva de crecimiento en los próximos 10 años es el de la suscripción. Por supuesto, esto tiene que ver con el cliente en el centro de la estrategia y con una nueva forma de generar rentabilidad en el nuevo paradigma. Para […]
Estoy cursando en Parsons School of Design un programa sobre La transformación del Retail en Moda y aquí voy a compartir algunos highlights que me parecen valiosos: -Una transformación omnicanal profunda es la única forma que una empresa proporcione una excelente experiencia para el cliente, abordando la creciente complejidad de expectativas de los consumidores y los costos de gestión. Una Investigación […]
En un futuro no muy lejano, es posible que las tiendas Ralph Lauren no tengan productos. Al menos eso es lo que imagina el director de innovación David Lauren. En cambio lo que sí podría suceder es asesorarse con un experto en la tienda sobre el outfit de tus sueños y la marca se te lo […]