Crocs: “Sí, somos feos; sí, estamos polarizando”

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La mayoría de las empresas trabajan mucho para lograr el reconocimiento de marca entre los consumidores, pero desde su lanzamiento en 2002, Crocs nunca tuvo que hacer eso. “Nunca hemos tenido problemas con el conocimiento de la marca”, dice Michelle Poole, presidenta de Crocs. “Puede mostrar nuestra silueta icónica en todo el mundo, y la gente en […]

Serena Williams & Nike

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SWDC es el grupo interdisciplinario que armó Serena Williams dentro de Nike como condición para diseñar su colección. Reclutó 10 promesas del diseño de distintas ramas que aportan una mirada diversa e inclusiva a su línea. Lo importante para ella era abrir la mirada de la marca y lograr identificación con un público mas diverso. Seleccionaron, entre miles […]

Marcas que aman a los consumidores

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Los consumidores aman a las marcas porque éstas los aman primero a ellos.Vale la pena tener esto en consideración cuando te sentís cansado de responder las mismas preguntas sobre tus productos en redes sociales. O cuando estás pensando en crear políticas y condiciones que castiguen a algunos clientes con comportamiento atípico. Me pregunto por qué […]

Los locales del futuro no tendrán ningún tipo de productos según la marca Ralph Lauren

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En un futuro no muy lejano, es posible que las tiendas Ralph Lauren no tengan productos. Al menos eso es lo que imagina el director de innovación David Lauren. En cambio lo que sí podría suceder es asesorarse con un experto en la tienda sobre el outfit de tus sueños y la marca se te lo […]

La línea aerea SkyUp modifica los trajes de las azafatas

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La tripulación femenina de la línea ucraniana SkyUp reemplazó las faldas, blazers y tacos altos por trajes con pantalones naranja más cómodos. En lugar de tacos, usarán zapatillas Nike Air Max 720 como parte de la estrategia de la compañía para reducir el desperdicio y el impacto ambiental. Junto con la actualización de vestuario, la compañía presentó una nueva […]

Cómo los millenials y la generación Z están redefiniendo el audio digital

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Spotify estudia permanentemente como se comportan los millennials (25 a 40 años) y generación Z ( 11 a 24 años) en su plataforma y los datos que capta son muy interesantes. El 71% de los oyentes Spotify Free tiene menos de 35 años y la edad promedio de los oyentes de podcast es de 27 […]

¿Para quién es tu producto?

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La calidad tiene una definición muy precisa: ¿cumplió con los requisitos del cliente? Cualquier producto, servicio o experiencia que respete esta condición se considera de calidad. Si no es así, no es de calidad. Entonces, deberíamos empezar con ¿para quién es? y comprender en 360º a quién le estamos hablando,  porque es posible que el cliente no piense […]

¿Cómo piensa un centennial al crear una marca de ropa?

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Casi siempre se habla de cómo los centennials se relacionan con las marcas de ropa como clientes, pero pocas veces cómo lo hacen cuando son los creadores. ¿En qué piensan a la hora de crear un negocio? ¿Cuales son los drivers principales que los guían?  Es muy interesante indagar en la forma de concebir el mundo que […]

Los consumidores no te pertenecen

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Las marcas funcionan no porque tengan logos, slogans, o gráficas espectaculares, tampoco porque publiquen muchas historias en instagram, sino porque algo sobre su historia y su promesa resuena con las creencias profundamente arraigadas de quienes la eligen. Todos tenemos un discurso interno que mas o menos dice estas cosas: “La gente como nosotros hace cosas como […]