Las librerías no están en el negocio de la venta de libros, están en el negocio del placer de la lectura. Los restaurantes no están en el negocio de la comida, están en el negocio de la experiencia, donde la comida ni siquiera es lo más relevante. Audi no está en el negocio de los […]
Shein es para moda lo que Tiktok es para las redes sociales, una empresa china que estalló y se volvió global. De alguna forma, está haciendo lo que Zara y H&M lograron un par de décadas atrás en el canal físico: lanzar productos más rápido y más baratos que la competencia con una gama mucho más extensa sustentada por datos de ventas casi en tiempo real
La motivación intrínseca en los colaboradores es un punto muy estudiado en las empresas por las altas tasas de resultados favorables en el desempeño de los equipos y en los efectos económicos. Siendo, entonces, la motivación intrínseca tan importante seria útil hacer un análisis de ésta pero desde el lado de los consumidores. ¿Cuánto mejoraría la lealtad de los clientes si se sienten motivados intrínsecamente? ¿Que significaría exactamente esto para la marca y para la rentabilidad? Acá desarrollo mi punto de vista al unir estos temas.
A algunos les gustan las prendas holgadas, a otros las prendas al cuerpo. A algunos les gustan los perfumes fuertes y a otros los suaves. Construir una marca en torno a una especie de prendas ni cortas ni largas o perfumes ni fuertes ni suaves no hace feliz a ninguno de esos grupos.
Resumen: la semana pasada conocí a una empresaria que creó una marca de lujo altamente disruptiva. Pensaba durante la charla con ella cuántas agallas hay que tener para crear una categoría en un segmento cuya lógica es mucho más compleja de ejecutar que el resto por el alto componente simbólico que maneja este tipo de negocio. El […]
Resumen: En la primera parte de esta nota comentaba cómo influir en las personas a través de entender cómo se genera un comportamiento, principalmente en los colaboradores para lograr consenso y llevar adelante estrategias y cambios en la empresa para adaptarse a los nuevos desafíos. Pero… ¿Qué sucede con la influencia hacia los clientes? ¿Cómo hacerlo? Aquí la […]
Resumen: Existe un problema recurrente en las marcas de moda & beauty que muchas veces se minimiza o no se trata como tal, impidiendo llevar adelante con éxito programas de cambios en la estrategia interna y en la comunicación de sus productos frente al público. Este problema está relacionado con la capacidad de los líderes de […]
Resumen: viendo como los ucranianos dejan su vida en pos de defender su legado como pueblo, pensaba cuan importante es la identidad para las personas y me pregunto ¿cuántas veces reflexionan sobre esto las empresas frente a las estrategias con sus clientes?. Las marcas de indumentaria, accesorios y belleza son ejes centrales en la construcción de la […]
Me permito iniciar esta nota con una anécdota personal. Hace ya varios años, cuando me fui de la marca MuaA para emprender un camino autónomo -en ese momento en comunicación- mi primer cliente fue una marca de ropa de mujer que tenía un local en Unicenter Shopping y quería renovar su comunicación completa. Luego de […]
Hace un par de semanas hacía referencia en una nota que las marcas de moda y beauty están perdiendo su valor simbólico en manos de empresas que no son del rubro y entran en el mercado quitándoles espacio. Esto sucede principalmente por la falta de conexión de las marcas con las personas y la incapacidad para interpretar cambios sociales importantes que […]