El lenguaje de la industria de la belleza se redefine: las empresas dejan de usar la palabra “normal” de sus líneas

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Un nuevo léxico, inclusivo, reflexivo y positivo está redefiniendo la industria de la belleza.  El 9 de marzo de 2021, Unilever anunció que la compañía se compromete a eliminar la palabra “normal” en sus marcas de belleza y cuidado personal en un movimiento dedicado para ser más inclusiva. La medida es un reconocimiento de la influencia […]

Posicionamiento y Diferenciación de Marca

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Mas allá de decidir a qué segmentos del mercado hay que dirigirse, la empresa debe decidir cuál es su propuesta de valor, es decir, como va a crear un valor diferenciado para los segmentos objetivos y qué posiciones quiere ocupar en dichos segmentos.  El posicionamiento de un producto es la forma como lo definen los consumidores […]

Precio vs valor: Girar un tornillo vs saber qué tornillo girar

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La foto aplica para servicios perfectamente, pero si pensas en tus productos, ¿Sabés cuál es el valor que tienen para tu consumidor? ¿Cuál es el tornillo que giras en las emociones de las personas para activar el deseo?  Valor es la relación subjetiva y percibida que se dá al momento de decidir pagar determinada suma por determinado producto. […]

Agricultura regenerativa y moda

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Primero: ¿Qué es la agricultura regenerativa?  La agricultura regenerativa es un término genérico para denominar una serie de técnicas, incluida la rotación de cultivos y la agricultura sin labranza, que restauran activamente el suelo y aumentan su resiliencia.  El concepto surgió en la década de 1970 con pioneros como Robert Rodale quién fundó el Instituto Rodale para estudiar e implementar […]

Comportamientos transversales

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El fin de semana apareció este post en Marni y generó furor. No es el único ni el primero. Muchas marcas de moda desde hace un tiempo utilizan a personas adultas mayores como modelos para promocionar su ropa en distintas ocasiones. Esto tiene que ver con un cambio fundamental en el consumidor: ya no es posible pensar con […]

¿Para quién es tu producto?

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La calidad tiene una definición muy precisa: ¿cumplió con los requisitos del cliente? Cualquier producto, servicio o experiencia que respete esta condición se considera de calidad. Si no es así, no es de calidad. Entonces, deberíamos empezar con ¿para quién es? y comprender en 360º a quién le estamos hablando,  porque es posible que el cliente no piense […]

¿Cómo piensa un centennial al crear una marca de ropa?

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Casi siempre se habla de cómo los centennials se relacionan con las marcas de ropa como clientes, pero pocas veces cómo lo hacen cuando son los creadores. ¿En qué piensan a la hora de crear un negocio? ¿Cuales son los drivers principales que los guían?  Es muy interesante indagar en la forma de concebir el mundo que […]

¿Qué es una marca?

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Una marca es un conjunto de expectativas, recuerdos, historias y relaciones que, en conjunto, dan cuenta de la decisión de un consumidor de elegir un producto o servicio sobre otro. Por lo tanto, si el consumidor no hace correr la voz, entonces no existe valor de marca para ese consumidor. El valor de una marca […]

Los consumidores no te pertenecen

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Las marcas funcionan no porque tengan logos, slogans, o gráficas espectaculares, tampoco porque publiquen muchas historias en instagram, sino porque algo sobre su historia y su promesa resuena con las creencias profundamente arraigadas de quienes la eligen. Todos tenemos un discurso interno que mas o menos dice estas cosas: “La gente como nosotros hace cosas como […]