“Hoy todo pasa por instagram” es un mantra que se escucha cada vez más seguido.Probablemente, hablar de todo sea lo mismo que hablar de nada. Todo no pasa por las redes sociales, ni por un único lugar, aunque la percepción que nos generan las herramientas y la inmediatez en la que vivimos nos hagan creer que sí. El mapa no […]
La mayoría de las empresas trabajan mucho para lograr el reconocimiento de marca entre los consumidores, pero desde su lanzamiento en 2002, Crocs nunca tuvo que hacer eso. “Nunca hemos tenido problemas con el conocimiento de la marca”, dice Michelle Poole, presidenta de Crocs. “Puede mostrar nuestra silueta icónica en todo el mundo, y la gente en […]
Los departamentos de marketing muchas veces sienten la necesidad (o la presión) de justificar su existencia. Si los claims o sloganes del año pasado quedaron obsoletos gastan mucho dinero, tiempo y energía para inventar uno nuevo; si las ventas bajaron, contratan un vidrierista reconocido para que renueve la cara de los locales o a un nuevo estudio para diseñar […]
Los consumidores aman a las marcas porque éstas los aman primero a ellos.Vale la pena tener esto en consideración cuando te sentís cansado de responder las mismas preguntas sobre tus productos en redes sociales. O cuando estás pensando en crear políticas y condiciones que castiguen a algunos clientes con comportamiento atípico. Me pregunto por qué […]
La personalidad única de cada individuo influye su conducta de compra. La personalidad hace referencia a las características psicológicas exclusivas que distinguen a una persona o a un grupo. Se suele describir en función a una serie de rasgos como la confianza en uno mismo, la necesidad de dominar, de socializarse, de tener autonomía, de mostrarse a […]
Como las personas hacen suposiciones y asociaciones basadas en el precio de los productos, y como el precio de los productos conforma lo que las personas opinan sobre ellos, es importante que seas muy claro en tu posicionamiento. En cuanto al precio, hay que tener presentes dos cosas:El marketing cambia el precio de los productos.El […]
Mas allá de decidir a qué segmentos del mercado hay que dirigirse, la empresa debe decidir cuál es su propuesta de valor, es decir, como va a crear un valor diferenciado para los segmentos objetivos y qué posiciones quiere ocupar en dichos segmentos. El posicionamiento de un producto es la forma como lo definen los consumidores […]
Muchas empresas tienen firmes convicciones de realizar cambios en su negocio o en su management pero finalmente no lo logran. Es un tema que me resulta muy interesante porque ataña a los negocios y a su vez está cruzado fuertemente por el comportamiento humano. ¿Por qué las marcas no logran cambiar? Existen distintas barreras de reacción […]
La foto aplica para servicios perfectamente, pero si pensas en tus productos, ¿Sabés cuál es el valor que tienen para tu consumidor? ¿Cuál es el tornillo que giras en las emociones de las personas para activar el deseo? Valor es la relación subjetiva y percibida que se dá al momento de decidir pagar determinada suma por determinado producto. […]
Una organización usa la estructura, los recursos y el poder para hacer que las cosas sucedan. Las organizaciones contratan personas, compran cosas, construyen edificios, ganan participación de mercado y hacen las cosas. Un movimiento tiene un corazón emocional. Un movimiento puede utilizar una organización, pero también puede reemplazar sistemas y personas si desaparecen. Es más probable que los movimientos provoquen un […]